Toca o telefone…
– Alô.
– Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
– Pois não, pode ser comigo mesmo.
– Quem fala, por favor?
– Edson.
– Sr. Edson, aqui é da TELEMAR, estamos ligando para oferecer a promoção TELEMAR linha adicional, onde o Sr. tem direito a …….
– Desculpe interromper, mas quem está falando?
– Aqui é Rosicleide Judite, da TELEMAR, e estamos ligando para …..
– Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
– … bem, pode.
– De que telefone você fala? meu bina não identificou.
– 103
– Você trabalha em que área, na TELEMAR?
– Telemarketing Pró Ativo.
– Você tem número de matrícula na TELEMAR?
– Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
– Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da TELEMAR.
– Mas posso garantir.
– Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a TELEMAR.
– Ok…. Minha matrícula é 34591212.
– Só um momento enquanto verifico. (Dois minutos)
– Só mais um momento. (Cinco minutos)
– Senhor?
– Só mais um momento, por favor, meu computador está lento hoje.
– Mas senhor…
– Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
– Aqui é da TELEMAR, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
– Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
O telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!), depois de tocar toda a musica, minha mulher atende:
– Obrigado por ter aguardado…. pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..
– 103
– Com quem estou falando, por favor.
– Rosicleide.
– Rosicleide de que?
– Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).
– Qual sua identificação na empresa…
– 34591212 (mais irritada ainda!).
– Obrigada pelas suas informações, em que posso ajuda-la?
– Aqui é da TELEMAR, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
– Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor……..alô, alô!
– TUTUTUTUTU.
– Desligou…. nossa que moça impaciente.