Informamos que desde sábado à noite, problemas técnicos no “data center” que hospeda o blog nos Estados Unidos – incêndio nas instalações, que deixou inoperante 9000 servidores de grande porte – , estão impedindo que as postagens sejam feitas regularmente. Abaixo, correspondência dos operadores do sistema.
Pela atenção, obrigado.
From: SNH Serviços de Internet
Subject: Problema Generalizado
Bom dia Srs. Clientes,
Fomos informados pela equipe de manutenção dos datacenters nos EUA que no dia 31/05, as 18:55 houve uma explosão na sala de transformadores de um dos datacenters em Houston, esta destruiu três paredes dos arredores e felizmente não feriu ninguém.
Obtivemos há algum tempo a informação de que nenhum servidor foi afetado devido à explosão seguida de incêndio. Porém muitos cabos foram queimados, e os técnicos não foram autorizados a entrar no datacenter de início, tampouco acionar os geradores para suprimento de energia.
A permissão de acesso ao meio físico foi liberada há pouco tempo e a partir de então, toda a equipe local do datacenter está trabalhando para restabelecer o serviço. A previsão que temos para normalização é para o meio da tarde desse domingo (01/06).
Entendemos que essa situação é frustrante para qualquer usuário dos serviços do datacenter, porém pedimos que compreendam que esta foi realmente uma catástrofe e que 9.000 servidores estão desligados, afetando inúmeros clientes. Nossa equipe estará online para atendimento neste domingo para esclarecimento de dúvidas e para acompanhamento. Estaremos fazendo o possível para que tudo volte à normalidade com os menores prejuízos possíveis aos clientes.
Lembramos que este é um dos 6 datacenters que trabalhamos nos EUA, os 5 demais estão em pleno funcionamento e não foram afetados, bem como os 2 localizados no Brasil.
Em 7 anos que trabalhamos com tecnologia da informação, nunca um problema grave como esse ocorreu. Lamento imensamente o fato, mas estamos confiantes de que tudo se resolverá por estarmos contando com a maior empresa de datacenters do mundo.
Agradeço a compreenção de todos.
Atenciosamente,
Lucas Vanzin
Diretor de Operações
SNH Serviços de Internet Ltda.
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Nota do editor